Artez Euskara Zerbitzua - Consultation linguistique

Votre compagnon de voyage

Artez Euskara Zerbitzua est pionnière dans le développement et la promotion des plans de normalisation de la langue basque dans le monde du travail. Un plan bien structuré aide à définir les objectifs, et tient compte le point de vue stratégique et les délais.

Nous aidons les clients tout le long des différentes phases du processus qui aidera l’entreprise ou l’organisation à ce que la langue basque soit la langue de travail et la langue de service, tout en lui offrant des conseils, de la formation et de l’aide technique.

Nous avons développé des plans de basque dans tout genre d’entreprise et d’organisation, à partir de n’importe quel niveau de basquisation. Néanmoins, nous sommes devenus spécialistes dans les cas où le niveau de basquisation est très bas. Notre expérience nous a montré que nous sommes capables de surmonter les défis dans les situations sociolinguistiques plus complexes.

Plans de normalisation pour les entreprises et les organisations
Plans de normalisation pour le commerce
Formation
Recherches et évaluation
Plans de communication et manuels de style
Projet spéciaux



Plans de normalisation pour les entreprises et les organisations

Sans aucun doute, la gestion des langues est un des éléments clef dans l’amélioration des entreprises et des organisations. Dans ce but, Artez va s’adapter à la réalité et aux caractéristiques de chaque entreprise. C’est le client qui décide jusqu’où il veut arriver, et nous allons l’aider à arriver là où il veut.

  • Dynamisation: gestion générale liée au plan : organisation des équipes de travail, coordination, activité dans le but de motiver et dynamisation.
  • Formation:cours proprement pensés pour l’entreprise et cours généraux. Cours de basque adaptés aux caractéristiques de l’entreprise, contenus, méthodologie et horaires.
  • Traductions:Traductions, et si nécessaire, adaptation, création et design de la documentation et des formulaires de l’organisation.
  • Gestion des subventions: Contrôle et gestion des subventions que distribuent les organismes publiques pour les plans de normalisation.
  • Communication: Nous dessinons et développons la communication interne et externe du plan.

Plans de normalisation pour les entreprises et les organisations
Plans de normalisation pour les entreprises et les organisations
Plans de normalisation pour les entreprises et les organisations

Plans de normalisation dans le commerce

Plans de normalisation pour le commerce

Le commerce a de l’influence sur tous les habitants, soient-ils enfants ou adultes, c’est pour cela que la basquisation du secteur ou l’utilisation de la langue basque a un effet multiplicateur.

Artez est spécialiste et a une grande expérience dans la basquisation du commerce tant dans les petits villages comme dans les grandes villes. Tout en travaillant avec les agents du secteur nous construisons des réseaux avec ceux qui ont à voir directement ou de façon indirecte avec le monde du commerce. Nous réussissons à ce que les associations et fédérations de commerçants, les Cabinets d’Assistance Technique pour le Commerce et les clients interagissent et cheminent tous vers un but accordé, dans une même direction.

Nous promouvons l’innovation du secteur grâce à l’utilisation d’éléments divers : les vitrines, les tickets d’achats, les étiquètes des produits, les rapports entre clients et commerçants, le processus de vente, etc. Nous intégrons l’innovation et la gestion linguistique.

Plans de normalisation dans le commerce
Plans de normalisation dans le commerce
Plans de normalisation dans le commerce

Formation

Formación

Nous soignons beaucoup les élèves, nous adaptons nos cours de basque à leur niveau, but et rythme. Tout devient ainsi beaucoup plus facile.

Cours de basque:Nous offrons des cours en présentiel ou online, tout en utilisant notre propre matériel ou en l’adaptant aux besoins du client. Nous offrons aussi la possibilité d’apprendre à des rythmes et des niveaux différents.

Nous avons une longue expérience dans l’apprentissage du basque chez les adultes. Nous donnons les cours de basque adaptés aux besoins de chaque lieu de travail et de chaque entreprise : niveaux de basque (A1 à C2), horaires, fréquence, contenus...

Formation à la mesure:Nous créons et donnons des cours spéciaux adaptés à chaque client, par exemple des cours pour apprendre à utiliser le software en basque, des cours d’adaptation intensifs pour aider les travailleurs basques à faire leur travail en basque, ou bien des séances pour réfléchir sur les comportements linguistiques.

Manuel de style et plans de communication

A la suite de l’expérience acquise lors de la gestion des plans de basque et de différents projets, certains aspects ont suivi son propre développement, par exemple, les manuels de style et les plans de communication.

Manuel de style

Nous définissons et développons les styles de communication de l’organisation. Nous créons un manuel de style qui recueille les critères, les règles et les conseils à suivre dans la communication adapté aux besoins, désirs et buts marqués. Nous aidons à définir la localisation des langues, sa compréhension, typographie et autres aspects, et nous créons aussi des formulaires et des modèles pour les différents genres de communication.

Plan de communication

Nous faisons des plans de communication adaptés aux besoins des clients, dirigés tant à la communication interne comme externe. Nous gérons la communication dans tous les aspects qui ont à voir avec l’image et autres sujets : nous établissons des critères de communication, nous faisons l’analyse des ressources, nous accordons et développons les buts et les activités à réaliser.

Recherche et evaluation

Dans le but de connaitre l’influence qu’ont eue les programmes et les activités développées ou bien pour analyser le niveau d’adaptation des activités nous faisons des évaluations. Nous évaluons les activités réalisées, en utilisant des critères objectifs, dans le but d’améliorer les résultats.

Projets spéciaux

Nous développons des projets crées et réalisés à la mesure. Ceux que nous avons réalisés jusqu’à présent sont des projets qu’on nous a ou bien commandés ou bien que nous avons développés à la recherche de l’innovation. Parmi ceux-là nous avons des cours spéciaux, des sites web de soutien, des applications pour téléphones et des programmes de gestion.